Diretor do Grupo Mil fala sobre medidas de enfrentamento à Covid-19

Josemo Corrêa de Mello Junior conta com exclusividade ao ED como vencer mais esta crise

Postado há 6 ano(s) 07/04/2020 12:03:47 ( Atualizado em 11/04/2020 13:25) | Rio de Janeiro | Covid-19 | Helio de Carvalho De acordo com grande parte dos especialistas, “a restrição da circulação é a única forma de evitar que o número de casos aumente e, embora esta medida vá provocar uma grande crise econômica, não há outra saída no curto prazo”.   Considerando esta afirmação e sabendo que por estar há décadas no mercado, o Grupo  Mil enfrentou muitos momentos de crises enormes, como a escassez de produtos dos últimos dias do Plano Cruzado do governo Sarney, o confisco do governo Collor, os atentados às Torres Gêmeas e a queda da economia americana em 2008, dentre outros, o Jornal Em Destaque quis saber o que Josemo Corrêa de Mello Junior, Diretor do Grupo Mil, tem em mente e em prática para seu Grupo, em especial o Supermercados Bramil, vencer mais um dos grandes desafios, já que as recomendações dos órgãos governamentais são para que as pessoas fiquem em casa. Josemo Corrêa de Mello Junior, Diretor do Grupo Mil (Foto divulgação) ED: Quais as principais providências que o senhor tomou para o seu Grupo enfrentar ou minimizar os efeitos da crise provocados em decorrência do coronavírus? Josemo Jr: A primeira coisa que fizemos foi criar um comitê de crise, com toda diretoria, infectologista e nosso time de RH, onde discutimos as ações que a companhia adotaria daqui para frente. Neste momento, nossa maior aliada é a informação e, por conta disto, intensificamos os investimentos na comunicação para que a população saiba que estamos abastecidos e que todas as nossas lojas estão funcionando normalmente. Além disto, informamos diariamente, através das nossas redes sociais, as ações que estamos tomando. Assim ajudamos também a combater as fake news.   ED: Uma vez que a recomendação é para a população ficar em casa, como o Supermercados Bramil vai se adequar a isto, de forma a seguir atendendo e mantendo seu padrão de qualidade no serviço? Josemo Jr: Nossa prioridade foi pensar nos idosos e no grupo de risco em geral; precisávamos criar uma operação para protegê-los imediatamente e pensando nisto montamos então uma operação via whatsapp. Este novo canal de venda é um atendimento personalizado e seguro para eles, onde damos a opção de entregar a compra em casa. Devido à alta demanda e vários elogios no nosso SAC, replicamos isto em toda nossa rede e foi um sucesso. Além disto temos a opção do e-commerce em algumas de nossas lojas.   ED: Quanto aos clientes que seguirem indo ao Supermercado, que tipo de providência está sendo tomada para preservar o bem-estar deles? Josemo Jr: Todas as lojas estão seguindo as medidas preventivas contra o Covid-19. Higienizamos os punhos dos carrinhos, os checkouts, os balcões e todas os nossos equipamentos. Estamos instalando em todas as lojas, protetores de acrílico nos caixas para proteger as nossas operadoras e os clientes que finalizam a sua compra, e sinalizadores para os clientes manterem a distância mínima de um metro. Neste momento a conscientização e o bom senso são muito importantes. Portanto, pedimos para que todas as famílias elejam somente uma pessoa para fazer suas compras e assim evitar aglomerações.   ED: Quanto aos funcionários, quais mudanças na rotina deles o Bramil vem impondo para mantê-los saudáveis? Josemo Jr: Estamos disponibilizando álcool gel para todas as nossas operadoras e orientando o nosso time a se higienizar. Criamos ainda horários alternativos e todos os nossos funcionários com mais de 60 anos foram convidados a ficar em casa. Não podemos deixar de ressaltar o trabalho de todos eles neste momento. A nossa missão é servir à população e estamos fazendo isto com muito amor! Muito obrigado ao nosso exército de colaboradores; temos mais força do que imaginávamos.   ED: Caso a propagação da Covid-19 se estenda por muito tempo, por meses, o Grupo Mil está pronto para suportar? Josemo Jr: Já estamos nos adaptando e nos estruturando para manter o atendimento de qualidade aos nossos clientes. Prezamos muito pela excelência e segurança.   ED: Que mensagem o senhor daria para seus funcionários, clientes e fornecedores, neste momento tão delicado? Josemo Jr: Isso vai passar! Não sabemos quando, mas vai passar! Faremos de tudo para que nossos clientes e colaboradores se sintam seguros e com o alimento em suas mesas. Para os fornecedores, agradecemos o incansável trabalho em nos ajudar a manter nossas gondolas abastecidas e deixar o nosso cliente satisfeito. Gratidão é a palavra que define o nosso sentimento neste momento a todos os nossos colaboradores! O Bramil é uma família que tem como obrigação servir e continuar servindo à população com o amor e o carinho do interior.

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