Entre as perguntas mais frequentes, os sintomas, orientação sobre medicamentos e meios de prevenção da Covid-19 lideram a lista. As ligações tiveram uma duração média de 5 minutos por atendimento.
Segundo o secretário de Estado de Saúde, Edmar Santos, o serviço será importante também para combater às Fake News. Lançamos mais esse canal oficial para levar informação segura e correta à população diante dessa doença nova. Estamos disponíveis 24h por dia para que não haja dúvidas sobre como se prevenir e onde e quando buscar atendimento de emergência. Será mais uma força para reduzirmos o número de casos e evitarmos a superlotação das unidades de saúde, explica.
Apesar
da marca alcançada, a expectativa é que central telefônica estadual triplique o
número de ligações ainda esta semana, chegando a 10 mil por dia. A capacidade
total será de 30 mil atendimentos diários. O serviço atua com 50 postos de
trabalho, podendo chegar a cem e ampliando para a abertura de mais 54 postos em
outras localidades.
Iniciativa da SES, a central conta com a parceria do Centro de Tecnologia da
Informação e Comunicação do Estado (Proderj), da Polícia Militar e do Hospital
Universitário Pedro Ernesto (HUPE). Além deste canal, a população também pode
esclarecer dúvidas nos sites oficiais da SES: www.coronavirus.rj.gov.br e www.saude.rj.gov.br.
Acesse
vídeos e áudio da central telefônica gratuita para coronavírus no link https://bit.ly/CoronavirusRJ160.
