Com
a resolução nº 1465/22, aprovada no final de junho, que regulamentou o uso do
atendimento virtual para pets no País, a MedLive e a Oi Pet se uniram para
criar a Oi Digi Pet, uma joint venture para oferecer uma plataforma de
telemedicina veterinária. A iniciativa das duas empresas surge para formalizar
a atividade e dar mais consistência para atendimentos emergenciais, orientações
básicas e encaminhamentos para os veterinários.
A
Oi Digi Pet começa a operar a partir da próxima semana um serviço que vai
ajudar os donos de pet com consultas simples, num sistema de tira-dúvidas e
primeiro atendimento.
A
telemedicina não é apenas uma videochamada entre veterinário e o tutor do pet.
É preciso ter uma marcação adequada, com fluxos de comunicação apropriados que
confirmam a consulta, fazem a gestão de pagamentos e o envio de documentação do
pet para o veterinário, assim como o prontuário e o receituário próprio,
disponíveis de forma on-line. Essas funcionalidades serão disponibilizadas pela
plataforma Oi Digi Pet para todo o mercado brasileiro, explica Pedro
Barros, co-CEO da MedLive e responsável pelo sistema que está sendo
implantado e que vai formatar a plataforma Oi Digi Pet.
A
expectativa dessa união é oferecer uma plataforma inédita e com forte potencial
de crescimento, já que o segmento acumula, nos últimos cinco anos, uma expansão
de 186%, com destaque para os períodos de 2020 e 2021, devido à pandemia.
A
Oi Digi Pet pretende dar suporte emergencial ao tutor e sugerir o profissional
mais próximo de sua residência. Nada vai substituir uma consulta presencial,
mas o que vamos oferecer é um serviço ágil, on-line, com suporte de
profissionais 24 horas por dia, sete dias por semana. Nós queremos ser uma
ferramenta facilitadora para tutores terem acesso a profissionais com segurança
e tecnologia. A expectativa da joint venture, que vai trazer comercialização
tanto em B2B quanto em B2C, é um crescimento vertical no início, já que o
modelo de negócio é inédito no País, esclarece Rosemberg Kiffer, CEO da
Oi Digi Pet.
Rosemberg
se baseia em sua experiência à frente da Oi Pet que, quando foi lançada em
2017, tinha uma demanda mensal por assistência pet de aproximadamente 40
solicitações de serviços número que saltou, ao longo dos cinco anos de
operação da empresa, para 5 mil, somando atendimentos em todo o Brasil.
O
acesso à telemedicina na plataforma será feito por meio de três cliques. Com o
cadastro e agendamento realizados, o cliente se conecta a veterinários de
diversas especialidades. Após marcar a teleconsulta, o tutor do pet recebe a
confirmação e o link de acesso à sala por SMS e e-mail.
A
plataforma disponibiliza uma clínica digital com acesso 24 horas por dia, em
todos os dias da semana. A consulta terá pagamento automatizado e ficará salva
junto com informações de prontuário, receituário, diagnósticos e documentação.
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