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Em meio a pandemia Hotel
Transamerica - Berrini sai na frente e se destaca com a criação de espaço
para os animais, conhecidos como: “pet friendly”. Foi pensando nisso que
eu entrevistei, Eliana Ribeiro que é a Gerente geral do hotel
Transamérica Berrini. Site: Transamerica
Berrini Instagram: @htberrini
O que é “pet friendly”?
Eliana
Ribeiro - Traduzindo literalmente é: ‘amigo dos animais’... Nosso
hotel é “PET FRIENDLY” porque aqui, os animais são acolhidos com todo o
carinho, tendo ao seu dispor todo um ambiente propício para o seu bem-estar,
proporcionando assim toda a comodidade necessária para os nossos hospedes.
Há quanto tempo vocês recebem
animais de estimação e o que os levou a implementar esta nova modalidade de
hospedagem no hotel?
Eliana Ribeiro - Já
somos "pet friendly" há cerca de quatro anos. O que nos levou a
implementar este serviço adicional no hotel, foi o fato de termos recebido
alguns pedidos, e em virtude de nossos apartamentos serem grandes o que já
facilita. A rigor, atualmente se tornou uma tendência pessoas viajarem mais com
seus filhotes de estimação.
Quais foram as adaptações
necessárias para que o “pet friendly”, pudesse funcionar no hotel?
Eliana Ribeiro - Para
podermos atender os filhotes, adquirimos caminhas, bebedouros, comedouros e
oferecemos o tapete higiênico.
- Criamos algumas regras
como; é necessário que o hospede dono do animal de até 18kg, porte médio por
apartamento, apresente a carteira de vacinação do bichinho no check in. Os
animais não podem permanecer sozinhos no apartamento, e também não podem
transitar nas áreas da piscina, academia e restaurantes.
- No caso dos gatos eles devem
ficar nas caixinhas enquanto estiverem transitando pelas dependências do hotel
por serem mais ariscos. Cobramos uma taxa de R$70,00 + 5% por
dia para hospedagem de cada animalzinho.
Há
a exigência de alguma certificação? Como as pessoas podem identificar um espaço
“pet friendly”?
Eliana
Ribeiro - Temos um selo concedido pela "OLA PET", e
as exigências são as de que disponibilizemos apartamentos grandes e arejados
que possam receber os animais e oferecer os itens que citei acima.
A seu ver este serviço de hospedagem
pet adicional trouxe e traz quais benefícios para o hóspede?
Eliana Ribeiro
- Muitos hóspedes que possuem animais de estimação, encontram algumas
dificuldades em conseguir hospedagem em hotéis. Na maioria das vezes, as
pessoas precisam viajar sem os animais e deixá-los em hotéis para PETs., o que
causa insatisfação porque ninguém gosta de deixar seus filhotes em locais que
são estranhos para eles.
Está nova forma de turismo que
brasileiros vêm adotando para levar seus animais de estimação nas suas viagens
tem se dado por quais motivos?
Eliana Ribeiro
- Primeiro porque muitas pessoas não gostam de viajar sem seus
filhotes e principalmente, porque cada dia mais, aparecem locais onde podem se
hospedar com eles, o que antes era mais difícil. Atualmente, já temos até
restaurantes e shoppings que permitem a entrada de animais.
Quais são as perspectivas de vocês
nesse sentido para o futuro?
Eliana Ribeiro
- Aperfeiçoar cada vez mais esse serviço, trazendo maior atrativo e
tranquilidade para atrair ainda mais hóspedes
O que este serviço adicional
trouxe de diferente em meio a pandemia?
Eliana Ribeiro
- A pandemia deixou as pessoas ainda mais solitárias e carentes. Na
minha concepção, isso promoveu o aumento de hóspedes que trazem seus filhotes
como companhia, procuram por espaços arejados e com muito verde como o nosso
hotel Transamerica - Berrini.
Instagram: joaocostaooficial